POLITICAS DE RESERVA & PAGOS
La empresa Ecomanu Expedition EIRL, ofrece servicios turísticos de acuerdo a las necesidades de los visitantes y tiene por finalidad que los visitantes disfruten al máximo su estadía en nuestro país. Es por ello que recomendamos leer cuidadosamente este documento y cumplir con las recomendaciones del mismo.
Este es un contrato entre usted y Ecomanu Expedition, al contratar un servicio con Ecomanu Expedition, usted acepta los términos y condiciones que se describen en este documento, incluidos entre ellos las políticas de cancelaciones y ciertas limitaciones de responsabilidad de Ecomanu Expedition frente a ciertas situaciones.
1. Confirmación de reserva
Recomendamos hacer su reserva por lo menos con 30 días de anticipación. Ecomanu Expedition solicita cierta información de los pasajeros generalmente por correo electrónico, más un depósito del 50% del costo total del tour, que debe ser efectuado por lo menos 20 días antes del inicio del tour. Solo una vez realizado el depósito recibirá nuestra reconfirmación de los servicios que solicitó, y solo entonces entra en vigencia el presente contrato. El pago total será efectuado 2 días antes de iniciar el tour. Ecomanu Expedition puede confirmar reservas de último momento, siempre y cuando haya disponibilidad en las fechas solicitadas y vea por conveniente hacerlo.
2. Datos de los clientes
Ecomanu Expedition requiere información de los clientes, tales como: copia de pasaporte, hotel donde estarán hospedados, indicar si algún cliente es vegetariano, información de sus horarios de vuelos de ser necesario, número de teléfono de WhatsApp (sólo si fuera necesario).
3. Cambios de reserva / Cancelación / Pagos
Todos los pasajeros están sujetos a una multa por cancelación, lo aplicamos de la siguiente manera:
- Si el cliente desea cambiar de fecha su reserva, e informa de ello por lo menos 20 días antes del inicio del tour, esto será posible, siempre y cuando Ecomanu Expedition confirme que sí se pueden hacer los cambios (tours Manu).
- Si el pasajero no está en condiciones de viajar y comunica de ello por lo menos 20 a 15 días antes del inicio del tour, Ecomanu Expedition puede hacer la devolución del dinero menos el 20% ya que ese porcentaje se irá en gastos de envío y gastos administrativos.
- Si el pasajero cancela el tour hasta 15 – 06 días antes del tour, se reembolsará el 50% del total depositado. Esto aplica sólo en nuestros tours de Manu.
- Si el pasajero cancela el tour hasta 05 – 03 días antes del tour, se reembolsará el 20% del total depositado. Esto aplica sólo en nuestros tours de Manu.
- Si el pasajero desea cancelar el tour dentro de las 48 horas antes del inicio del tour, no hay devolución, es No Show. Porque para entonces ya está todo organizado y no podemos cancelar ningún servicio.
El depósito de dinero puede ser enviado por WESTERN UNION, PAYPAL, VISA ONLINE o a nuestra cuenta bancaria (si se encuentra dentro de Perú). Aceptamos Dólares Americanos y Soles con tipo de cambio del día.
***Los pagos en línea (PayPal y Visa) tienen un cargo de comisión del 6%***
4. Cambios en el tour
Ecomanu Expedition, se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios y/o actividades, alojamientos, siempre y cuando vea necesario hacer dichos cambios, ya sea por motivos de clima o motivos ajenos a la empresa. Estos cambios pueden surgir solo si la empresa ve la necesidad de hacerlo.
5. Niños
Ecomanu Expedition, ofrece un descuento especial del 20% para niños de 04 a 08 años, bajo responsabilidad de sus padres.
6. Liberados
ECOMANU EXPEDITION ofrece 01 (un) liberado a partir de 20 pasajeros pagantes. Y el 10% de descuento para el TC a partir de 10 pasajeros pagantes.
Consultar con anticipación disponibilidad.
7. ECOMANU EXPEDITION.
Actúa solo como agente en la capacidad de las condiciones que ejerce en el ámbito de lo pactado. ECOMANU EXPEDITION no se responsabiliza por alguna enfermedad, lesiones, daños, perdida de objetos que sean por negligencia del participante o desastres naturales, o por algunos cambios que pudieran existir en las acomodaciones, cambio y horarios de transportes, huelgas, etc.
Por qué viajar con ECOMANU..?
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